ライブの専任担当者による
パーソナライズドサポート
エンタープライズのお客様は、ダウンタイムを最小化しリスクを低減しチームの成功を保証する、高リスクPCB環境向けに特化したプレミアムでプロアクティブなサポートを受けられます。
Quilterは、ダウンタイムを最小化しリスクを低減するために、高リスクPCB開発向けに設計されたプレミアムでプロアクティブなサポートを提供します。すべての対応はセキュアかつ機密で、お客様の環境、リスクプロファイル、イノベーションのペースに合わせたカスタムSLAを構築します。
エンタープライズのお客様は、ダウンタイムを最小化しリスクを低減しチームの成功を保証する、高リスクPCB環境向けに特化したプレミアムでプロアクティブなサポートを受けられます。
チームのリスクプロファイルと運用ニーズに合わせて、応答時間、エスカレーションパス、サポートチャネルをカスタマイズ。最も重要なときに待たせません。
Intercomプラットフォーム経由(24時間365日ライブチャット、電話/ビデオサポートの予約可能)。
個別対応を確保するため、四半期ごとにオンボーディング枚数を制限。
従来の反応型サポートとは異なり、問題が発生する前に回避。
組織のチケットをセキュアに管理・レビューし、組織的知識を保持し、重要なコンテキストを一箇所で管理(help.quilter.ai)。
プロアクティブなアラートとカスタマイズされたベストプラクティスで常に先手を。
Quilterの無料ティアAI PCB設計プラットフォームをご利用ですか?包括的なリソースと活発なコミュニティの関与を通じて、お客様の成功をサポートします。
ナレッジベース & ドキュメント
コミュニティフォーラム(エンジニア運営)
チケット登録 & 追跡
(24 x 7)
重要問題の応答(SLA準拠)
ベストエフォート / 1営業日
最短60分以内
ライブチャット(Intercom)
専任テクニカルアカウントマネージャー
四半期設計レビュー & ヘルスチェック
月次ロードマップレビュー
プロアクティブインシデント通知 & アドバイザリー
組織サポートポータル
Quilterは、航空宇宙、防衛、半導体、先端R&Dのチーム向けに、PCBレイアウトを制約要因から取り除くことで、高速なハードウェア開発を実現し、市場投入までの時間を短縮します。