ミッションクリティカルな環境のためのエンタープライズグレードサポート

Quilterは、ダウンタイムを最小化しリスクを低減するために、高リスクPCB開発向けに設計されたプレミアムでプロアクティブなサポートを提供します。すべての対応はセキュアかつ機密で、お客様の環境、リスクプロファイル、イノベーションのペースに合わせたカスタムSLAを構築します。

エンタープライズサポート

ライブの専任担当者による
パーソナライズドサポート

エンタープライズのお客様は、ダウンタイムを最小化しリスクを低減しチームの成功を保証する、高リスクPCB環境向けに特化したプレミアムでプロアクティブなサポートを受けられます。

カスタムSLAベースのサポート

チームのリスクプロファイルと運用ニーズに合わせて、応答時間、エスカレーションパス、サポートチャネルをカスタマイズ。最も重要なときに待たせません。

優先ルーティング & 迅速エスカレーション

Intercomプラットフォーム経由(24時間365日ライブチャット、電話/ビデオサポートの予約可能)。

専任テクニカルアカウントマネージャー

個別対応を確保するため、四半期ごとにオンボーディング枚数を制限。

プロアクティブな四半期設計レビュー & ヘルスチェック

従来の反応型サポートとは異なり、問題が発生する前に回避。

専用組織サポートポータル

組織のチケットをセキュアに管理・レビューし、組織的知識を保持し、重要なコンテキストを一箇所で管理(help.quilter.ai)。

即時インシデント通知 & 専門家アドバイザリー

プロアクティブなアラートとカスタマイズされたベストプラクティスで常に先手を。

オンデマンドサポート

無料ティアのセルフサービス
& コミュニティサポート

Quilterの無料ティアAI PCB設計プラットフォームをご利用ですか?包括的なリソースと活発なコミュニティの関与を通じて、お客様の成功をサポートします。

01

ドキュメント & ガイドへの即時アクセス

検索可能なドキュメントとチュートリアルで素早く回答を見つけます。

ヘルプセンター
02

Quilterエンジニアが運営するコミュニティフォーラム

仲間のエンジニアと交流し、専門サポートチームから直接の洞察を得ましょう。

コミュニティフォーラム
サポート機能
無料ティア
エンタープライズ

ナレッジベース & ドキュメント

コミュニティフォーラム(エンジニア運営)

チケット登録 & 追跡

(24 x 7)

重要問題の応答(SLA準拠)

ベストエフォート / 1営業日

最短60分以内

ライブチャット(Intercom)

専任テクニカルアカウントマネージャー

四半期設計レビュー & ヘルスチェック

月次ロードマップレビュー

プロアクティブインシデント通知 & アドバイザリー

組織サポートポータル

製品概要

より速く革新。より多く反復。ボトルネックを解消。

Quilterは、航空宇宙、防衛、半導体、先端R&Dのチーム向けに、PCBレイアウトを制約要因から取り除くことで、高速なハードウェア開発を実現し、市場投入までの時間を短縮します。